مساعدات خدمة العملاء متعددة القنوات

واتساب للأعمال والقنوات الرقمية

استقبال الاستفسارات والطلبات والحجوزات وإرسال التأكيدات عبر واجهة WhatsApp Business الرسمية والموقع ومنصات التواصل.

مربوط بـ CRM ونظام التذاكر

يقرأ بيانات العميل ويسجّل المحادثة في Salesforce أو HubSpot أو Dynamics 365 أو Zoho، ويفتح تذكرة في Zendesk أو Freshdesk عند الحاجة.

إجابات من مصادر معتمدة

يجيب من أسعارك وسياساتك وقاعدة معرفتك فقط، ويتوقف عندما لا يملك إجابة مؤكدة.

تحويل وتقارير

تحويل الحالات إلى الموظف مع سجل المحادثة كاملاً، وتقارير بأعداد المحادثات وأوقات الرد ونسب الحل.